网购商品故障退款流程

网购商品故障,可依法申请退款。如商家拒绝,可依据《消费者权益保护法》申请调解、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响个人财产利益。
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网购故障退款,操作如下:1. 与商家协商,说明商品故障情况,要求退款。2. 协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求专业帮助。3. 调解不成,根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或向法院提起诉讼,维护合法权益。
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网购商品故障退款,常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后可选择消费者协会调解或仲裁机构仲裁,最后可考虑诉讼。
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